Опубликовано Admin - Ср., 22/03/2006 - 21:00
Все мы уже убедились, насколько удобны магазины самообслуживания: выбирай любой товар по своему вкусу и кошельку.Начальник отдела торговли и предпринимательства администрации Новочебоксарска Фасиха СОЛДАТОВА сообщила, что “на основании п. 11 Правил продажи отдельных видов товара продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и о цене. При осуществлении расчета с покупателями с применением контрольно-кассовых машин покупателю выдается кассовый чек. В случае несоответствия цены на ценниках и на кассовом чеке покупателю необходимо обратиться к администрации магазина.В соответствии со ст. 14.7 Кодекса РФ “Об административных правонарушениях” продавец несет ответственность перед потребителем за ввод в заблуждение, обман. За подобное нарушение на юридическое лицо налагается штраф в размере от 100 до 200 минимальных размеров оплаты труда, на должностных лиц — от 10 до 20 МРОТ. Протоколы составляют сотрудники ОВД, рассматриваются они в территориальном управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике”.
То есть в подобных ситуациях, когда администрация магазина отказывается разрешить конфликт, следует, прихватив чек, обратиться в милицию к сотрудникам по профилактике правонарушений в сфере потребительского рынка. По заявлению покупателя они проведут проверку. В случае нарушения административного законодательства составят протокол, а Роспотребнадзор наложит штраф на продавцов.