Опубликовано Admin - Сб., 28/09/2013 - 03:00
В одном из супермаркетов купил сырокопченую колбасу. Дома взвесил, оказалось, что в палке на 150 граммов меньше, чем обозначено на этикетке. Как быть в таких случаях?
Алексей З.
Для проверки покупателем правильности меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должны быть установлены контрольные весы.
Если же в результате вы обнаружили, что вес товара не соответствует весу, указанному в кассовом чеке, либо показаниям весов в торговом отделе при первоначальном взвешивании, то вы вправе на основании Закона “О защите прав потребителей” потребовать возврата излишне уплаченной в результате обвеса суммы за товар, компенсации морального вреда.
В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту вашего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.
Так как указанные действия содержат признаки состава административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьями 14.7 и 14.15 КоАП РФ, вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике или территориальные отделы управления (по месту совершения обвеса, обсчета) с жалобой на действия продавца.
При этом рекомендуем в качестве доказательства доводов приложить к заявлению копию кассового чека, претензии в адрес продавца. В ином случае доказать наличие умысла продавца на обман потребителя становится весьма затруднительно, так как специалисты органов Роспотребнадзора не уполномочены на проведение контрольной закупки.
Комментарии
Требуйте долива после отстоя пены.