Опубликовано sergey - Сб., 13/07/2013 - 06:31
Приобрел на рынке шпатлевку на основе эпоксидной смолы. Еще до того, как распаковать, понял, что она не подходит. Понес продавцу на обмен. Но он отказался обменять, сославшись на то, что товары бытовой химии обмену и возврату не подлежат. Правильно ли мне отказали?
Александр П.
Как ответили “Граням” в Роспотребнадзоре по Чувашии, в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей” потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Исключение составляют товары, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. В соответствии с пунктом 7 указанного перечня товары бытовой химии надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП), утвержденному постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. № 301, эпоксидная смола относится к смолам, получаемым поликонденсацией и ступенчатой полимеризацией.
К товарам бытовой химии в соответствии с данным классификатором относятся лаки, эмали, грунтовки и шпатлевки на полимеризационных смолах.